Điều Khoản & Điều Kiện
1123tv

Trong tài liệu điều khoản và điều kiện này của 1123tv, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa sau:

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 1123tv, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. Bằng việc hoàn tất đăng ký, người dùng xác nhận và đảm bảo rằng:

• Người dùng đã đủ 18 tuổi tính đến ngày đăng ký tài khoản;
• Người dùng đang cư trú tại khu vực mà việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến là được phép theo quy định pháp luật địa phương;
• Người dùng không đang đại diện cho bất kỳ tổ chức kinh doanh nào khi tham gia cá cược — tài khoản chỉ được sử dụng cho mục đích cá nhân;
• Tất cả thông tin cung cấp trong quá trình đăng ký là trung thực, chính xác và đầy đủ;
• Người dùng chưa từng bị 1123tv đóng tài khoản hoặc cấm sử dụng dịch vụ vì vi phạm điều khoản trước đó.

3.1 Nguyên Tắc Một Tài Khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu đúng một (01) tài khoản duy nhất tại 1123tv. Việc tạo nhiều tài khoản — dù với tên khác nhau, địa chỉ email khác nhau hay thiết bị khác nhau — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến hậu quả là tất cả các tài khoản liên quan bị đóng vĩnh viễn, đồng thời toàn bộ số dư và thắng cược có thể bị thu hồi.

3.2 Bảo Mật Thông Tin Đăng Nhập

Thành viên có trách nhiệm hoàn toàn trong việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. 1123tv sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc thông tin đăng nhập bị người khác sử dụng trái phép do thành viên thiếu cẩn trọng. Thành viên cần thông báo ngay cho bộ phận CSKH của 1123tv nếu phát hiện dấu hiệu truy cập trái phép vào tài khoản.

3.3 Cập Nhật Thông Tin

Thành viên có nghĩa vụ giữ cho thông tin tài khoản luôn chính xác và cập nhật. Trong trường hợp thay đổi số điện thoại, email hoặc phương thức thanh toán, thành viên phải thực hiện cập nhật thông qua phần Cài đặt tài khoản hoặc liên hệ CSKH. Thông tin không chính xác có thể dẫn đến trì hoãn xử lý giao dịch rút tiền.

4.1 Phương Thức Thanh Toán Được Chấp Nhận

1123tv hiện hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền sau đây: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết), nạp qua thẻ cào điện thoại và thanh toán bằng tiền điện tử USDT TRC20. Danh sách này có thể được cập nhật theo thời gian và 1123tv có quyền thêm hoặc loại bỏ phương thức thanh toán mà không cần thông báo trước.

4.2 Yêu Cầu Xác Minh Danh Tính (KYC)

Trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi có giao dịch có giá trị lớn, 1123tv có quyền yêu cầu thành viên hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) bằng cách cung cấp bản sao giấy tờ tùy thân có ảnh (căn cước công dân hoặc hộ chiếu) và bằng chứng về phương thức thanh toán. Quy trình này nhằm bảo vệ thành viên khỏi gian lận và tuân thủ các tiêu chuẩn chống rửa tiền (AML).

4.3 Thời Gian Xử Lý Rút Tiền

Rút tiền qua MoMo và ZaloPay thường được xử lý trong 5–15 phút. Chuyển khoản ngân hàng thường hoàn tất trong 10–30 phút trong giờ hành chính. Các yêu cầu rút tiền trên 50.000.000 VNĐ có thể cần thêm thời gian xác minh tối đa 24 giờ làm việc.

Tất cả các kết quả game và kết quả đặt cược tại 1123tv được xác định bởi hệ thống phần mềm đã được kiểm định, bao gồm máy tạo số ngẫu nhiên (RNG) được chứng nhận độc lập và luồng video trực tiếp từ các studio live dealer. 1123tv không can thiệp vào kết quả của bất kỳ ván game nào.

• Một khi đặt cược đã được xác nhận bởi hệ thống, thành viên không thể huỷ hay thay đổi giao dịch cá cược đó;
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả game, 1123tv có quyền hoàn trả tiền cược hoặc hủy kết quả của ván game bị ảnh hưởng;
• Tiền thắng cược sẽ được cộng vào số dư tài khoản ngay sau khi kết quả game được xác nhận;
• 1123tv có quyền đặt giới hạn cược tối đa cho từng thành viên hoặc từng loại game theo chính sách quản lý rủi ro nội bộ.

1123tv cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi, bonus chào mừng và ưu đãi thành viên thân thiết. Tất cả các khuyến mãi đều tuân theo các điều kiện chung và điều kiện riêng của từng chương trình, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirement): Số tiền bonus phải được cược đủ số lần quy định trước khi có thể rút về tài khoản ngân hàng;
• Thời hạn hiệu lực: Mỗi bonus có thời hạn sử dụng cụ thể. Bonus hết hạn sẽ tự động bị thu hồi;
• Game được phép: Một số bonus chỉ có thể sử dụng cho các loại game nhất định (ví dụ: bonus slot không áp dụng cho bàn Baccarat);
• Giới hạn rút tối đa: Một số chương trình có giới hạn số tiền tối đa có thể rút từ tiền thắng cược bằng bonus.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách sau đây khi sử dụng dịch vụ 1123tv:

1. Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác để đăng ký tài khoản;
2. Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả game hoặc tự động đặt cược;
3. Lợi dụng lỗi hệ thống, sai sót về tỷ lệ cược hay bất kỳ sự cố kỹ thuật nào để trục lợi — 1123tv sẽ thu hồi toàn bộ thắng cược có được từ hành vi này;
4. Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp;
5. Đe doạ, quấy rối hoặc có hành vi thù địch với nhân viên của 1123tv hoặc thành viên khác trên hệ thống;
6. Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản 1123tv cho bất kỳ cá nhân hay tổ chức nào khác;
7. Sử dụng dịch vụ của 1123tv để thực hiện giao dịch tài chính không liên quan đến cá cược (chẳng hạn như chuyển tiền giả lập).

1123tv coi việc cá cược có trách nhiệm là nghĩa vụ cốt lõi của nền tảng. Chúng tôi cam kết cung cấp đầy đủ các công cụ giúp thành viên duy trì kiểm soát trong khi tham gia cá cược.

8.1 Công Cụ Tự Kiểm Soát

Thành viên có thể truy cập và thiết lập các giới hạn sau tại bất kỳ thời điểm nào trong phần Cài đặt tài khoản:

• Giới hạn nạp tiền hàng ngày / hàng tuần: Đặt mức trần cho số tiền có thể nạp trong một khoảng thời gian nhất định;
• Giới hạn thua lỗ: Hệ thống tự động dừng cược khi đạt đến ngưỡng thua lỗ bạn đã thiết lập;
• Tự loại trừ tạm thời: Khoá tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc tự chọn thời gian — quyết định này sẽ có hiệu lực ngay lập tức và không thể đảo ngược trong thời gian đã chọn.

8.2 Nhận Diện Dấu Hiệu Cá Cược Có Vấn Đề

Nếu bạn nhận thấy bất kỳ dấu hiệu nào dưới đây trong hành vi cá cược của mình, hãy tạm dừng và cân nhắc sử dụng công cụ hỗ trợ:

• Cá cược vượt quá khả năng tài chính hoặc đang vay mượn để cá cược;
• Cảm thấy phải cá cược để giải toả căng thẳng hoặc đang trốn tránh vấn đề trong cuộc sống;
• Liên tục cố gắng gỡ hòa sau khi thua — không thể dừng lại;
• Che giấu hành vi cá cược với gia đình hoặc người thân.

1123tv có quyền tạm ngưng hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản thành viên trong các trường hợp sau, mà không cần thông báo trước:

• Thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này;
• Phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi;
• Có bằng chứng hoặc nghi ngờ hợp lý về gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống;
• Nhận được yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền;
• Thành viên tự yêu cầu đóng tài khoản.

Khi tài khoản bị đóng vì lý do vi phạm, 1123tv có quyền giữ lại toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản trong thời gian tiến hành điều tra. Nếu sau điều tra không phát hiện vi phạm, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.

Thành viên muốn tự đóng tài khoản có thể gửi yêu cầu qua email [email protected]. Sau khi tài khoản được đóng theo yêu cầu, số dư hợp lệ sẽ được rút về phương thức thanh toán đã xác minh trong vòng 5 ngày làm việc.

Trong phạm vi tối đa mà pháp luật hiện hành cho phép, 1123tv và các đối tác, nhà cung cấp dịch vụ liên quan sẽ không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất về tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược bình thường trên nền tảng;
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của 1123tv, bao gồm sự cố mạng internet, thiên tai hoặc tấn công mạng từ bên thứ ba;
• Mất mát thông tin do thành viên tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc không bảo mật thiết bị cá nhân;
• Hành vi của các nhà cung cấp game bên thứ ba vận hành độc lập với hệ thống của 1123tv.

1123tv không bảo đảm rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục không gián đoạn. Trong trường hợp gián đoạn dịch vụ ảnh hưởng đến giao dịch cá cược đang thực hiện, 1123tv sẽ áp dụng quy trình giải quyết công bằng và minh bạch được công bố trong Chính sách Giải Quyết Tranh Chấp.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa thành viên và 1123tv, hai bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày kể từ ngày một bên gửi thông báo tranh chấp cho bên còn lại.

Thành viên có thể gửi khiếu nại bằng cách liên hệ đội ngũ CSKH của 1123tv qua email [email protected] với tiêu đề "Khiếu nại chính thức" kèm theo mô tả chi tiết vấn đề, bằng chứng liên quan và số tài khoản. 1123tv cam kết phản hồi mọi khiếu nại chính thức trong vòng 5 ngày làm việc.

1123tv có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bất kỳ lúc nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho thành viên qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên giao diện của nền tảng trước ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của điều khoản sửa đổi đồng nghĩa với việc thành viên chấp nhận và đồng ý với các điều khoản mới. Nếu thành viên không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, thành viên có quyền đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Phiên bản điều khoản này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Mọi câu hỏi liên quan đến điều khoản và điều kiện sử dụng, vui lòng liên hệ đội ngũ 1123tv qua email: [email protected]